مدیریت تعارض

این اثر به دنبال آن است که نشان دهد چگونه با آموزش میانجی‌گری می‌توان از بروز تنش‌ها و خشونت‌های رفتاری در مدارس کاست و محیط یادگیری را سالم‌تر و انسانی‌تر کرد. این کتاب با رویکردی علمی و تربیتی نوشته شده و هدف آن گسترش فرهنگ گفت‌وگو، همدلی و رفتارهای مسالمت‌آمیز در محیط‌های آموزشی است. کتاب در چند بخش تنظیم شده که معمولاً شامل موارد زیر است: 1. مفهوم تعارض و انواع آن در مدرسه‌ها، 2. تعریف میانجی‌گری و اصول آن، 3. مهارت‌های لازم برای میانجی‌گر موفق (مثل گوش دادن فعال، بی‌طرفی، همدلی)، 4. تکنیک‌های عملی برای اجرای میانجی‌گری میان دانش‌آموزان، 5. نمونه‌های واقعی از میانجی‌گری در مدارس ایران و جهان و 6. پیشنهادهایی برای نهادینه‌سازی فرهنگ گفت‌وگو در مدرسه