درباره مدیریت میان فرهنگی: 10 مقاله خواندنی از هاروارد

هوش فرهنگی به هوش هیجانی ربط دارد؛ ولی هوش هیجانی که از در بیرون می‌رود، هوش فرهنگی وارد می‌شود. فردی با هوش هیجانی فراوان هرآنچه را از ما انسان می‌سازد و هرآنچه را موجب تفاوت‌های ما می‌شود، درک می‌کند. فردی با هوش فرهنگی سرشار به‌نحوی خصوصیات مشترک همۀ افراد و گروه‌ها، خصوصیات مختص به فرد یا گروهی خاص و خصوصیاتی را که نه همگانی‌اند و نه خاص، از رفتار فرد یا گروه بیرون می‌کشد. فرهنگ، قلمرو گستردۀ‌ بین این دو قطب است. در تیم‌های امروزی افراد به دلیل پیشینه فرهنگی متفاوتشان، هنجارهای رفتاری متفاوتی دارند. باید هوش فرهنگی‌مان را پرورش دهیم تا گروهمان روان کارکند و بر تضادها فائق آید. باید در گروه زبانی مشترک بیابیم تا اعضا دیدگاه‌هایشان را بیان کنند و فرصت‌هایی نو بیافرینند. باید در حل مناقشه‌های پیش پای گروه تفاوت‌های فرهنگی را در نظر بگیریم.