مهارت‌های ارتباطی

مهرت‌های ارتباطی مجموعه‌ای از توانایی‌ها هستند که به سازگاری ما با دیگران کمک می‌کنند و رفتارهای مثبت را شکل می‌دهند. کتاب پیش رو کوشیده است مفاهیم، نظریه‌ها و راهبردهای عملی در خصوص مهارت‌های ارتباطی را در هشت فصل به مخاطب عرضه کند. انواع ارتباط و نظریه‌های ارتباطی، مقابله با تعارض در ارتباط، مهارت ابراز وجود، مهارت ارتباط مؤثر و مهارت گوش دادن از جمله فصل‌های کتاب هستند.