معرفی کتاب
این کتاب می‌کوشد ابزاری باشد در دسترس مدیران جدید و برنامه‌های توسعه‌ای آن‌ها. روش آن خودارزیابی است تا مخاطب از فعالیت‌های حال خویش آگاه شود و بتواند عملکرد سازمان را بهبود بخشد. این روش پنج پرسش اساسی را مطرح می‌کند: رسالت ماچیست؛ مشتری ما کیست؛ مشتری چه خدماتی را ارزشمند تلقی‌می‌کند؛ نتایج مطلوب و تعیین‌شدۀ ما چه مواردی هستند؛ برنامۀ اجرایی ما برای دستیابی به این نتایج چیست.
مجموع صفحات
128
سال چاپ
1396
اطلاعات شناسنامه ای
نام مجموعه
مجموعه کتاب‌های زندگی مثبت
مولف
دراکر، پیتر
هسلبین، فرانسیس
اسیندر کوهل، جان
ناشر
مترجم یا مترجمان
حمید عبدی
شابک
9789641702818
نوع کتاب
کمک آموزشی
قطع کتاب
رقعی
نتیجه داوری کتاب
برای ورود به مدرسه بلامانع است
درجه بندی
درجه 2
اطلاعات کتابشناختی
دوره و درس
پایه
یازدهم
یازدهم فنی و حرفه‌ای
مخاطب
والدین
دانش‌آموز
معلم
مدیر
مشاور
دانشجومعلمان
هنرجو