گفت‌و‌گوهای سرنوشت‌ساز: ابزارهایی برای گفت و گو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است

همه در زندگی با گفت‌و گوهای سرنوشت‌ساز زیادی مواجه‌اند که در آن‌ها اختلاف نظرها، احساسات و ریسک بالا وجود دارد. در این کتاب مخاطب می‌خواند که گفت‌و‌گوهای سرنوشت‌ساز افراد و روابطشان را دگرگون می‌کنند. هر یک از مراحل این گفت‌وگو در یک فصل ارائه‌شد‌ه‌است: با خواستۀ قلبی شروع کنید، بررسی کنید، امنیت برقرار کنید، مسیر را تعیین کنید، مسیرهای دیگران را کشف کنید و ...