خرید و فروش

بسیاری از برندهایی که در دنیای کسب و کار ستاره شده‌اند و درخشیده‌اند، به این نتیجه رسیده‌اند که باید بر «تجربه مشتری» متمرکز بود. با خلق یک تجربه عالی برای مشتریانشان هزینه‌های بازاریابی را کاهش داده‌ و مشتریان و فروش بیشتری را به دست آورده‌اند. این کتاب به بررسی برخی برندهایی پرداخته که گاهی با روش‌های بسیار ساده، یک تجربه به یادماندنی برای مشتریان خلق کرده‌اند. برندهایی همچون آمازون، فدکس، ریتزکارلتون، فورد و‌...

کتاب حاضر راهکاری جامع، ساختارمند و عملی برای تحلیل گستره‌های متنوع بازاریابی به دانشجویان و کارشناسان ارائه می‌دهد. این کتاب «مدل‌ها و معیارهای راهبردی» مختلفی را به بازاریاب‌ها معرفی می‌کند تا بتوانند اقدامات بازاریابی خود را کمیت بخشیده، پایش کرده و در نهایت نتایج آن‌ها را پیش‌بینی کنند. این کتاب فقط به تحلیل اینترنتی محدود نمی‌شود، بلکه شیوه کاربرد مدل‌ها و معیارها را در انواع طرح‌ها و اقدامات بازاریابی توضیح می‌دهد تا ارتباط راهبردی تحلیل را با همه زمینه‌های بازاریابی نشان دهد. کتاب دارای 12 فصل است: شناخت بازار، بخش‌بندی بازار، تجزیه و تحلیل رقابتی، راهبرد بازار، عملیات کسب و کار، تجزیه و تحلیل کالا و خدمت، تجزیه و تحلیل قیمت، تجزیه و تحلیل توزیع، تجزیه و تحلیل ترویج،
تجزیه و تحلیل فروش و تجزیه و تحلیل بازاریابی در عمل.

یکی از دغدغه‌های جوانان و خانواده‌های آنان یافتن کار مناسب است. کتاب حاضر در سه فصل تلاش می‌کند با ارائه راهنمایی‌های لازم جهت ایجاد کسب‌وکار خانگی اینترنتی، مشکل بیکاری جوانان را حل کند. فصل اول شامل آموزش‌هایی برای راه‌اندازی سایت و فروش محصول است. در فصل دوم تعدادی از وب‌سایت‌های فروش آنلاین مورد بررسی و تحلیل قرار می‌گیرد و فصل سوم به تبلیغات و نحوه کسب درآمد از سایت می‌پردازد.

مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص برای بهبود فوق‌العادۀعملکرد فروش در این کتاب مطرح شده‌اند. سه‌ کلید قانع‌کردن افراد، جذب حرفه‌ای مشتریان، پاسخ به اعتراضات مشتریان، روش‌های ارائۀ خدمات عالی به مشتریان، مدیریت مؤثر زمان و ده‌ها نکتۀ کاربردی از موضوعات کتاب هستند.

مجموعه‌ای از ایده‌ها، روش‌ها، اصول و تکنیک‌های کلیدی برای بهترشدن نیروی فروش، افزایش فروش و هماهنگی بیشتر فروشندگان، در این کتاب گردآمده‌اند. روان‌شناسی فروش موفق، پرورش فروشندگان موفق، استفاده از روش کانی، مدیریت بر اساس اهداف فروش، چهار کلید پرورش فروشندگان و ده‌ها نکتۀ کاربردی در این کتاب مطرح شده‌اند.‌

راه‌اندازی هر کسب و کار نیاز به داشتن اطلاعاتی دربارۀ چگونگی آن کسب دارد. در کتاب حاضر به چگونگی مغازه‌داری، با پول و بی‌پول، پرداخته‌شده است. اعتماد به‌نفس، انگیزه، تجهیزات، تکنولوژی و حواس شش‌گانه در فروش، از جمله مطالب کتاب هستند.

کتاب حاضر راهنمایی است برای آن‌که مخاطب بداند چگونه کسب‌و کار خرده‌فروشی را راه‌اندازی و اداره کند. کتاب تمام جنبه‌های خرده‌فروشی از رویای اولیۀ راه اندازی تا کارهای روزانۀ یک مغازه را در بر می‌گیرد. نویسنده در بخش اول به مخاطب کمک می‌کند دریابد آیا خرده‌فروشی برای او مناسب است یا نه. دلایل فریبندۀ میلِ به ورود به خرده‌فروشی نیز عنوان می‌شود. جزئیات و برنامه‌ریزی برای کار در فصل سوم بررسی می‌شود. روش‌های شناخت کار و خدمات به مردم، فروش آسان و فهرست‌هایی از برخی موضوعات اصلی خرده‌فروشی در بخش آخر آمده‌اند.

مهارت مسئول سفارش‌ها، یکی از درس‌های رشتۀ حسابداری مالی شاخۀ کار و دانش است. کتاب حاضر برای هنرجویان این رشته و آشنایی با استانداردهای این مهارت در شش فصل تدوین‌شده‌است: آشنایی با ملزومات اداری، استاندارد کالا و انواع مهر؛ مدیریت موجودی و سفارشات؛ آشنایی با انبار، طبقه‌بندی و کدگذاری کالا؛ فرایند سفارش و تدارکات و اصول ثبت و تحویل اجناس وارده؛ بایگانی اسناد و مدارک؛ آشنایی با اصطلاحات انگلیسی. در انتهای هر فصل تعدادی سؤال تشریحی، عملی و چهارگزینه‌ای نیز آمده‌است.

در عصر جدید بازارهای محلی جای خود را به بازارهای جهانی داده‌اند و صاحبان کسب و کارها برای راه‌اندازی و شکوفایی کسب و کارهای خود با چالش‌های جدیدی مواجه شده‌اند. افراد در علم بازاریابی برای پاسخ‌گویی به این نیازهای جدید به دنبال راه‌های جدید هستند. نویسنده در کتاب حاضر راه‌های کسب درآمد بالا از دانش و مهارت تخصصی را به افراد آموزش می‌دهد. پیغام واضح در بازار، ایجاد آگاهی در بازار و نهایی کردن فروش از جمله مطالب کتاب است.

فعالیت اقتصادی و مفاهیم مرتبط با آن‌، مثل نیاز و خواسته، مفاهیمی هستند که لازم است از کودکی آموخته شوند. این کتاب، از مجموعه‌ای چندجلدی دربارۀ آموزش مفاهیم مالی، کودک را با شیوۀ صحیح خرید آ شنا می‌کند. بچه‌ها در جریان خرید در فروشگاه، با مفاهیم نیاز و خواستۀ اقتصادی و خرید آگاهانه درگیر می‌شوند. این داستان کودکانه و ساده است و با تصویرهایی همراه شده است.