در باره ارتباطات

برقراری ارتباط مؤثر با دیگران و متقاعد کردنشان، به استعدادی مادرزاد نیاز ندارد. روش‌هایی دارد که می‌توان آموخت و به کار بست. روش ارتباط با هر کسی متفاوت است. گاهی باید از داستان و روایت برای جلب توجه کمک بگیریم و گاهی هم افراد را در فرایند پرورش ایده مشارکت دهیم. روان‌شناسان اجتماعی نشانمان داده‌اند به کار بستن چه ترفندهایی مخاطب را به سوی پذیرش و تغییر سوق می‌دهد. 10 مقاله این کتاب عبارت‌اند از: روش متقاعدسازی‌تان را تغییر دهید؛ علم متقاعدسازی را به کنترل خودتان درآوید؛ قدرت گفت‌‌وگو؛ هنر ضروری متقاعدسازی؛ آیا سکوت قاتل شرکت شماست؟؛ چگونه به سخنرانی اصیل تبدیل شوید؟؛ داستان‌سرایی؛ چگونه ایده‌ای عالی را ارائه دهید؟؛ پنج پیامی که رهبران باید مدیریت کنند؛ و در آخر چگونگی حذف استرس از گفت‌گوهای استرس‌زا.