فنی و حرفه‌ای و کاردانش

جمله‌ی اول در بازاریابی شبکه‌ای سخت‌ترین بخش معرفی کسب و کار‌ها و مهم‌ترین بخش در جذب مشتریان است. نویسنده در کتاب حاضر، در ضمن 30 فصل، خوانندگان را در انتخاب جمله اول معرفی کسب و کار خود یاری می‌کند. جمله‌ای ساده برای جلب توجه فوری نیروی بالقوه، دسته‌بندی نیروهای بالقوه با جملات اول، پرسش‌های آغازین مثبت و منفی، به دست آوردن نیروهای ارجاعی، جملات اولیه بد و گیج‌کننده و موضوع پست‌های شبکه اجتماعی از جمله مباحث کتاب حاضر است.

ایجاد حس اعتماد و باورسازی در چند ثانیه اول ارتباط با مشتری می‌تواند بر کل فرآیند فروش شما تاثیرگذار باشد. برای ایجاد حس اعتماد باید وارد گفت‌وگوی مستقیم با بخش تصمیم‌گیری مغز یا همان ضمیر ناخودآگاه شوید. نویسنده در این کتاب با چند عبارت کوتاه و چند تکنیک ساده شما را با روش‌های تاثیرگذاری سریع بر مشتریان آشنا می‌سازد. ایجاد رابطه دوستانه، استفاده از کلمات جادویی برای برقراری رابطه دوستانه، تمجید صمیمانه و سوالات نابودکننده از جمله مطالب کتاب حاضر است.

امروزه ارتباطات از اهمیت بیشتری برخوردار است. اگر به درستی با مشتریان ارتباط برقرار کنید، در فروش محصول‌تان موفق خواهید بود. نویسنده در تلاش است تا به خوانندگان خود نحوه معرفی موثر کسب و کار، در قالب یک محاوره اجتماعی را آموزش دهد. افسانه‌های معروف در بازاریابی شبکه‌ای، چهار قانون برای یخ‌شکنی، شش فرمول آغاز بازاریابی شبکه‌ای، مثال‌هایی برای معرفی محصولات رژیمی و مراقبت از پوست و خدمات مالی از جمله مباحثی است که در کتاب به آن‌ها اشاره شده است.

قوانین بسیار دقیقی بر فروشندگی حاکم است و فروش حرفه‌ای مراحل بسیار دقیقی دارد. نویسنده در کتاب پیش‌رو در پی آموزش قوانین فروش به خوانندگان است. تعریف فروش، انواع فروشنده، نحوه صحیح معرفی خود، تعیین صلاحیت مشتری، یافتن مشکل مشتری و مقدمه‌چینی برای ارائه اطلاعات محصول از جمله مباحث کتاب حاضر است. هم‌چنین نویسنده به زمان مناسب معامله، نحوه اتمام کامل معامله، مخالفت مشتری برای خرید، ایجاد احساس امنیت در مشتری و ویژگی‌های شخصیتی مناسب برای فروشنده نیز اشاره می‌کند.

برای انسان شنیدن پاسخ «نه» احساس بدی را ایجاد می‌کند. نویسنده سعی دارد، دنیایی ترسیم کند که در آن افراد نه‌تنها با شنیدن پاسخ منفی آزرده نمی‌شوند بلکه درس‌های ارزشمندی از آن می‌گیرند. شروع عالی، رسیدگی به کارهای عقب افتاده، هدف‌گذاری بر اساس شنیدن نه و زمانی برای تأمل از جمله مباحثی است که در کتاب به آن‌ها اشاره شده است. هم‌چنین نویسنده به نیروبخش‌ترین کلمه دنیا، ارج نهادن به موفقیت و شکست و مدل موفقیت و شکست نیز اشاره می‌کند.

در راه رسیدن به موفقیت علاوه بر شناسایی هدف، آشنایی با نقشه راه هم از اهمیت برخوردار است. هر فرد هدف مشخص و نقشه راه مخصوص به خود را دارد. نویسنده با هدف کمک به مخاطبان برای رسیدن به نقشه موفقیت خود، کتاب پیش‌رو را نگارش کرده است. استراتژی دستیابی به هر هدفی، راه‌های از بین بردن عادات بد در مسیر پیشرفت، رازهای شتاب‌دهنده موفقیت، اصول کلیدی در نظم و اصول پایدار برای کسب انگیزه از جمله مباحث کتاب است.

در عصری زندگی می‌کنیم که به عصر ارتباطات مشهور است، به‌رغم ابزارهای گسترده ارتباطی، هم‌چنان ارتباط رودرور بخش مهمی از روابط ما را شکل می‌دهد. ارتباطات سازنده در سازمان‌ها در موفقیت آن موثر بوده و سازمان را در رسیدن به هدف یاری می‌رساند. کتاب حاضر شامل ده مقاله برتر نشریه کسب و کار هاروارد در زمینه ارتباطات است. از جمله این مقالات می‌توان به قدرت گفت‌وگو، داستان‌سرایی، هنر ضروری متقاعدسازی و چگونگی حذف استرس از گفت‌وگوهای استرس‌زا اشاره کرد.

اتخاذ همکاری‌های صحیح موجب تصمیم‌گیری سریع‌تر، محصولات خلاقانه‌تر، اشتراک منابع و کاهش هزینه‌ها می‌شود. کتاب حاضر مجموعه‌ای از ده مقاله برتر نشریه کسب‌وکار هاروارد است. مجموعه این مقالات به خوانندگان کمک می‌کند که با فرهنگ همکاری آشنا شده و روابط مستحکمی در کل سازمان ایجاد کنند، هم‌چنین عملکردهای نامطلوب را از بین برده و منابع خود را به اشتراک بگذارند. از جمله مقالات موجود در این کتاب می‌توان به نزدیک کردن ذهن‌ها، ایجاد سازمان مشارکتی و نابودی تفکر سیلویی اشاره کرد.

افرادی در دنیای رقابتی کسب‌وکار به موفقیت می‌رسند که به ابزارهای نوین مدیریتی مجهز باشند. کتاب حاضر شامل 10 مقاله برتر نشریه کسب‌وکار هاروارد است. خوانندگان با مطالعه کتاب حاضر با مباحثی مانند علم ایجاد تیم‌هایی با عملکرد بالا، دلایل موثر نبودن برخی تیم‌ها، نحوه ایجاد تیم‌های مشارکتی، هوش هیجانی تیم‌ها، مدیریت تیم‌های چندفرهنگی و سازوکار تیم‌های خبره آشنا می‌شوند. اصول تیم‌ها، قدرت پیروزی‌های کوچک، تیم‌های خبره و هشت راه ایجاد تیم‌های مشارکتی از جمله مقالات موجود در کتاب حاضر است.

شرکت‌های موفق هر روز به دستاوردهای بیشتری می‌رسند، این دستاوردها نتیجه رهبری درست سازمان است. کتاب پیش‌رو مجموعه ده مقاله برتر نشریه کسب و کار هارواد با موضوع رهبری است. رهبری یادگیری نحوه فائق آمدن بر تغییرات سریع است. در این کتاب نویسنده پیرامون هوش هیجانی، منطق کنش، شیوه‌های رهبری، رهبری در عمل، رهبری سطح پنجم و بوته‌های آزمایش رهبری بحث می‌کند. هفت تحول رهبری، در ستایش رهبر ناکامل و کار رهبری از جمله مقالات چاپ شده در کتاب است.