مهارت‌های ارتباطی

همه در زندگی با گفت‌و گوهای سرنوشت‌ساز زیادی مواجه‌اند که در آن‌ها اختلاف نظرها، احساسات و ریسک بالا وجود دارد. در این کتاب مخاطب می‌خواند که گفت‌و‌گوهای سرنوشت‌ساز افراد و روابطشان را دگرگون می‌کنند. هر یک از مراحل این گفت‌وگو در یک فصل ارائه‌شد‌ه‌است: با خواستۀ قلبی شروع کنید، بررسی کنید، امنیت برقرار کنید، مسیر را تعیین کنید، مسیرهای دیگران را کشف کنید و ...

در عصری زندگی می‌کنیم که به عصر ارتباطات مشهور است، به‌رغم ابزارهای گسترده ارتباطی، هم‌چنان ارتباط رودرور بخش مهمی از روابط ما را شکل می‌دهد. ارتباطات سازنده در سازمان‌ها در موفقیت آن موثر بوده و سازمان را در رسیدن به هدف یاری می‌رساند. کتاب حاضر شامل ده مقاله برتر نشریه کسب و کار هاروارد در زمینه ارتباطات است. از جمله این مقالات می‌توان به قدرت گفت‌وگو، داستان‌سرایی، هنر ضروری متقاعدسازی و چگونگی حذف استرس از گفت‌وگوهای استرس‌زا اشاره کرد.

خانوادۀ سالم فضایی برای کودک فراهم می‌کند که بتواند در آن احساس امنیت داشته باشد. در این کتاب، نویسنده در موارد بسیاری خانواده را با کیک مقایسه کرده و شباهت‌هایی بین آن‌ها ذکر کرده است. به این ترتیب کوشیده است مخاطب را با خانواده، ویژگی‌های آن و تفاوت‌های خانواده‌ها با هم آشنا کند و ضرورت تشکیل خانواده را گوشزد کند.

مغز به طور هوشمندانه‌ای اطلاعات را پردازش می‌کند. اما گاهی لازم است بار اضافه از آن نکشیم. «ذهن‌آگاهی» مهارت توجه به لحظۀ اکنون و توجه به حال، افکار و احساسات است. کودک با این توانایی می‌تواند خود را آرام سازد و تمرکز و تجدید قوا کند. در این داستان، نویسنده مغز را با باغ مقایسه و شباهت‌هایی بین آن‌ها ذکر کرده است. به این ترتیب، کوشیده است با رویکردی ملایم و البته مستقیم، به مسائل هیجانی پیش روی کودکان بپردازد و زمینه‌ای فراهم کند تا کودک احساساساتش را بهتر بشناسد و کنترل کند.

کنار هم بودن فرصت‌های ارزشمندی برای شادی، یادگیری، بازی و آشنایی با دیگران فراهم می‌کند. در این کتاب، نویسنده در موارد بسیاری زمین‌بازی را باجنگل مقایسه کرده و شباهت‌هایی بین آن‌ها ذکر کرده است. به این ترتیب کوشیده است به مخاطب بیاموزد چگونه خودش باشد و بتواند با دیگران کنار بیاید.

کتاب حاضر تعامل، همکاری و بازی کردن با دیگران را به کودکان می‎آموزد. صحبت کردن با اطرافیان ضمن رعایت احترام، سپاس‌گزاری و عذرخواهی، رعایت حریم شخصی، به کار بردن کلمات مناسب و آداب غذا خوردن از جمله مطالبی است که بررسی شده است.در این کتاب، هر بخش به شکل کتابچه‌ای مجزا طراحی شده است که مخاطب می‌تواند آن‌ها را ببرد و هر بخش را به هم بچسباند تا کتابچه‌ای جدید درست کند. تصاویر آن را نیز می‌تواند رنگ‌آمیزی کند.

آموزش مهارت‌های ارتباطی و اجتماعی یکی از نیازهای اساسی کودکان است. در این کتاب که به مجموعه‌ای چندجلدی تعلق دارد، کودک با مهارت‌های حل مسئله و کارگروهی آشنا می‌شود. ماجرا به ماندن بچه‌ها در کلاس در یک روز بارانی مربوط می‌شود. نویسنده کوشیده است نتیجۀ خوب همکاری و گروهی کارکردن را به مخاطب نشان دهد.

یکی از مشکلات ارتباطی خانواده‌ها «گوش نکردن صحیح و درست نشنیدن» است. در حالی که شنیده‌شدن یکی از نیازهای اساسی انسان است. کتاب حاضر در 13 فصل تنظیم شده‌است و می‌کوشد راه‌های گوش دادن به دیگران را به مخاطب بیاموزد. عنوان‌های بعضی فصل‌های کتاب عبارت‌اند از: چرا افراد به حرف‌های هم گوش نمی‌دهند؛ ما آنچه را می‌خواهیم می‌شنویم؛ گوش دادن به حرف‌های فرزندان و نوجوانان.

بازی گروهی راهی است ایده‌ال برای توسعۀ مهارت‌های اجتماعی و عاطفی کودکان همراه با خلاقیت و لذت. در این کتاب 101 بازی و فعالیت با موضوع مهارت‌های زندگی عرضه شده‌است تا مهارت‌های پایۀ کودک را برای خودآگاهی و همراهی با دیگران توسعه دهد. باز‌ها مخصوص بچه‌های 6 تا 12 ساله هستند و به سه دستۀ «بازیهای من، بازی‌های شما و بازی‌های ما» تقسیم شده‌اند. در هر بازی، اهداف و روش‌بازی ذکر شده‌اند و نکات لازم و پیشنهادها نیز آمده‌اند.

والدین معمولاً تمایل دارند کودکشان در برقراری رابطۀ اجتماعی با دیگران موفق عمل کند. این مجموعه، به روش‌ها و مشکلات تربیتی کودکان و نوجوانان تا سن بلوغ می‌پردازند. در واقع، روش نویسندگان این کتاب‌ها، آموزش شیوه‌های عملی به والدین است. هر کتاب فصل‌های متعددی دارد که به زبانی ساده و همه‌فهم، روشی کلیدی از تربیت را توضیح می‌دهد. این جلد، در 11 فصل، گام‌های لازم برای داشتن روابط اجتماعی در کودک را عرضه می‌کند. در هر فصل یک مهارت ارائه و تمرین می‌شود.« شروع کردن، پیوستن به سایر افراد، خواندن نشانه‌های اجتماعی، افزایش عزت نفس و مقابله با تمسخر» از جمله فصل‌های کتاب هستند.