از خوب به عالی

رساندن سطح کسب و کار از خوب به عالی نیازمند مراحلی است. چرا برخی شرکت‌ها پیشرفت می‌کنند و برخی نه؟نگارنده با مقایسه وضعیت خوب و عالی در فضای کسب و کار در نه فصل به تعریف مفاهیم خوب و عالی در این فضا پرداخته است. سپس در ادامه، مباحث سطح پنجم رهبری، در نظر گرفتن افراد، رویارویی با حقایق ناخوش آیند، مفهوم خارپشتی، فرهنگ انضباط،شتاب دهنده‌های فناوری چرخه رشد را نیز تبیین کرده است.