مهارت‌های درون‌فردی

بسیاری از مردم از کاربردهای هوش هیجانی و مهارت‌های مربوط به آن بی‌اطلاعند یا اگر هم آگاه باشند نمی‌توانند از قدرت آن استفاده کنند. هدف نویسنده این است که بسیاری از کارکردهای هوش هیجانی را بشناسیم. برخی از این کاربردها که در کتاب به طور جامع درباره آن‌ها سخن گفته شده است، عبارت‌اند از: کمک به فرد برای شناختن احساساتش؛ برقراری ارتباط بهتر و مؤثرتر با دیگران؛ مدیریت‌کردن فشارهای محیطی.